“大爺，您慢點，我來扶您?！钡屡d鎮(zhèn)村公交乘務(wù)員楊小鳳攙扶著一名步履蹣跚的老人。4月21日下午，上饒汽運德興城鄉(xiāng)公交總站上演了一幕暖心故事。

只見這位大爺身掛數(shù)個包裹、拄著拐杖，正踉踉蹌蹌地在公交站場內(nèi)走著，楊小鳳趕忙上前，走近時才發(fā)現(xiàn)大爺是位視障人士，一番詢問后得知大爺要回繞二鄉(xiāng)，楊小鳳便引導他去乘車。

在幫大爺測溫登記后，楊小鳳安排大爺坐在售票員旁邊，并囑咐售票員途中對大爺多加照顧。她的一個小小舉動，讓大爺連聲道謝，楊小鳳說：“這是我們的工作，為您服務(wù)，是我應(yīng)該做的。下次您坐車，再來我們車站。”